Política de Reembolso

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En Reviviscere, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ponemos a tu disposición esta política para gestionar devoluciones y reembolsos de forma justa y transparente.

1. Plazo para solicitar un reembolso

Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto o servicio para solicitar un reembolso.

2. Condiciones para aceptar devoluciones

Se aceptan devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• El producto no ha sido usado, modificado ni dañado.

• Se conserva en su empaque original, incluyendo etiquetas y accesoriosen le caso de venta real no en digital).

• Se presenta el comprobante de compra.

Los productos que no cumplan con estas condiciones no serán elegibles para reembolso.

3. Exclusiones

No se aceptan devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:

• Productos digitales descargables una vez entregados.

• Servicios ya prestados o iniciados.

• Productos personalizados o a medida.

• Artículos en oferta o liquidación (salvo defecto).

4. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, debes contactar a nuestro equipo escribiendo a reviviscere@yahoo.com. Te daremos instrucciones para enviar el producto a nuestra dirección. Los gastos de envío por la devolución corren a cargo del cliente, salvo error nuestro o producto defectuoso.

5. Reembolso

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por correo electrónico. Si se aprueba el reembolso, se procesará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo estimado de 7 a 14 días hábiles.

6. Cambios o productos defectuosos

En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, incluyendo fotos y descripción del problema. Evaluaremos el caso para ofrecer un reemplazo o reembolso sin coste adicional.

7. Contacto

Para más información o dudas, puedes escribirnos a:
📩reviviscere@yahoo.com